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食堂對(duì)外承包的服務(wù)優(yōu)勢(shì)

員工食堂對(duì)外承包的服務(wù)優(yōu)勢(shì)：蕪湖名益餐飲 一切從客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)，想于客戶(hù)未想之先，客戶(hù)沒(méi)有想到的也將全力以赴；客人的滿(mǎn)意，就是我們奮斗的目標(biāo)。客戶(hù)的需求就是我們的追求，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)抱怨，守信兌現(xiàn)每一個(gè)承諾。

1、質(zhì)量方針：品質(zhì)上乘、追求穩(wěn)定、用心管理、加強(qiáng)提升管理、不斷創(chuàng)新。

2、服務(wù)精神：熱情和藹、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)、了解信息，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，解決回復(fù)處理。

3、派專(zhuān)人入住現(xiàn)場(chǎng)管理，學(xué)校食堂承包模式，服務(wù)質(zhì)量以“誠(chéng)信、規(guī)范”加以實(shí)現(xiàn)。

4、誠(chéng)信：綠欣秉持“精誠(chéng)合作”客人的滿(mǎn)意是我們追求。

5、規(guī)范：高品質(zhì)服務(wù)必須規(guī)范，其大體包括：禮儀規(guī)范、接待用語(yǔ)規(guī)范、推介規(guī)范、裝盛規(guī)范、端托規(guī)范、擺置規(guī)范、候餐規(guī)范、收銀規(guī)范、處理意見(jiàn)、建議規(guī)范等等。

6、滿(mǎn)意度調(diào)查：客人的意見(jiàn)和建議將足使食堂工作的改善和提升管理水平，堅(jiān)信服務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)。

食堂承包管理制度規(guī)則

食堂承包管理制度規(guī)則？一、整理到位：判斷必需與非必需的物品，將非必需物品清理掉，將必需物品的數(shù)量降低到低程度。

目的：把“空間”騰出來(lái)，提高尋找物品的效率并防止誤用。

1.對(duì)所在的工作場(chǎng)所進(jìn)行多次檢查。2.制定需要和不需要的判別基準(zhǔn)。

3.清除不需要物品。4.調(diào)查需要物品的使用頻率、決定日常用量。5.根據(jù)物品的使用頻率進(jìn)行分層管理。

二、責(zé)任到位。有用的物品按按規(guī)定定位、定量、明確標(biāo)示地?cái)[放整齊。目的：整齊、有標(biāo)示， 30秒內(nèi)找到需要的東西。

做法：1、對(duì)拜訪物品的場(chǎng)所和物架進(jìn)行統(tǒng)籌（劃線定位）。

2、將物品在規(guī)劃好的地方擺放整齊（規(guī)定放置方法）。

3、標(biāo)示所有的物品（目視管理重點(diǎn)）。達(dá)到責(zé)任到位的四個(gè)步驟：

1、分析現(xiàn)狀2、物品分類(lèi)3、儲(chǔ)存方法4、貫徹貯存原則。

餐飲管理企業(yè)只有發(fā)現(xiàn)需要并滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷變化的需要，學(xué)校食堂承包怎么樣，才有可能按照消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品、核算成本、制定價(jià)格，從而樹(shù)立消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的信賴(lài)和忠誠(chéng)，而且真品牌營(yíng)銷(xiāo)要滿(mǎn)足的應(yīng)該是消費(fèi)者與社會(huì)的需要，不但包括目標(biāo)消費(fèi)者的需要，也包含社會(huì)的需要。只有在這種營(yíng)銷(xiāo)觀念的指導(dǎo)下，在滿(mǎn)足消費(fèi)者的同時(shí)，弋江區(qū)學(xué)校食堂承包，企業(yè)也努力滿(mǎn)足社會(huì)的需要，例如精神文明的需要、生態(tài)需要、可持續(xù)發(fā)展需要、和諧需要等等，餐飲品牌才能被消費(fèi)者和社會(huì)所認(rèn)可，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值，真正建立品牌經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路。

這對(duì)經(jīng)營(yíng)者提出了理性要求，學(xué)校食堂承包服務(wù)，市場(chǎng)格局發(fā)生的變化，使競(jìng)爭(zhēng)更激烈，經(jīng)營(yíng)者們也須不斷調(diào)整思路，突出特色，以迎合 顧客的需求，使其產(chǎn)品和服務(wù)更加適應(yīng)市場(chǎng)的需要。在這種情況下，管理者能夠把握這種變化的趨勢(shì)，以適宜的產(chǎn)品、合理的價(jià)位、舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大消費(fèi)者的青睞，取得了市場(chǎng)上的成功。這種以潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為依據(jù)的定位策略也體現(xiàn)了強(qiáng)烈的市場(chǎng)導(dǎo)向。

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